Política de Reembolsos y Devoluciones
En Bazar Don Roberto queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de devolución
Para aceptar la devolución, el producto debe:
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Estar sin usar
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Estar en perfecto estado
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Conservar su embalaje original
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en:
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Productos personalizados o hechos a medida
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Productos usados o dañados por el cliente
4. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución:
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Envíanos un email a: [tu email]
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Indica:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Una vez aprobada, te indicaremos la dirección de envío.
5. Costes de devolución
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El cliente asume los gastos de envío de la devolución
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En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, Bazar Don Roberto asumirá los costes
6. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto:
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Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables
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El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado
7. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o equivocado:
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Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
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Te ofreceremos:
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Reemplazo sin coste, o
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Reembolso completo
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8. Retrasos o problemas con reembolsos
Si no has recibido tu reembolso:
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Revisa tu cuenta bancaria
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Contacta con tu entidad bancaria
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Si el problema persiste, escríbenos a: [tu email]
9. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos:
📧 [tu email]
Última actualización: [Fecha]